Derechos del Consumidor

Una propietaria compró mantenciones prepagadas por su auto 0km, pero… al momento de llevarlo a la primera mantención, el concesionario le dijo que ya no eran válidas por haber prepagado el crédito y, por ende, debía pagar nuevamente. Al revisar el contrato, efectivamente hay una cláusula que señala lo siguiente: “El presente contrato podrá terminar […]

“No me entregaron un diagnóstico”“No me dicen cuál es la falla”“Se negaron a entregar información por escrito” ¿Te suena conocido? Todos los días converso con propietarios y se repite un patrón muy claro: los concesionarios no entregan un diagnóstico por escrito.Y esto es clave, ya que para un futuro juicio se puede presentar como prueba,

Compró un Hyundai 0 km y falló durante 2 años. Propietaria demandó y está ahora ganando. En una causa que ya se dictó sentencia favorable en primera instancia, la propietaria de un Hyundai Atos está logrando revertir 2 años de malos ratos por un auto 0 km, que justamente compró para evitar los problemas de

Estos últimos 2 meses, entre reuniones y llamadas, he conversado con más de 50 propietarios y fijense que he detectado discursos comunes de los concesionarios para desligarse de responsabilidades, estos son los 3 más llamativos: Siempre ten en cuenta esta información, para que tomes conciencia de sus derechos contractuales.

Compraron un Crosstrek 2025 0 km, pero… era 2024. Este lunes tuve una reunión con los propietarios de un Subaru Crosstrek, el cual compraron 0 km hace un mes, pero… el auto era 2024, aun cuando la cotización señalaba que era año 2025. Me contactaron para analizar alternativas, y luego de escucharlos, les recomendé que

Actualmente estamos orientando al propietario de una Maxus 9 deliver, la cuál con 40.000 km falló categóricamente.Le comentaron que el “motor estaba trancado” y que no había un diagnóstico claro de su problema. Pero no es lo único, ya que el concesionario le rechazó la garantía por no haber hecho las mantenciones con ellos.Este es

El grupo Stellantis informó al SERNAC una alerta de seguridad para ciertos Peugeot 208 comercializados entre 2023 a 2025 La alerta se debe un defecto en los inyectores de lubricación del motor, lo que podría provocar un daño en el block de motor, y por consiguiente, una detención abrupta del auto. Revisa si el VIN

Si compraste un auto 0 km y este falló antes de 6 meses, esta información es para ti. La ley de protección la consumidor establece el derecho a la garantía legal, que permite optar a 3 alternativas cuando falla el auto: Y ojo… el concesionario NO puede tomar la decisión unilateral de la reparación. Si