Derechos del Consumidor

¿Falló tu auto? En virtud de la Ley de Protección al Consumidor, el auto de reemplazo es una obligación legal y no una “cortesía” como algunos concesionarios señalan. Un cliente me comentó que mientras reparaban su Volvo le pasaron un Haval Jolion de reemplazo (que por cierto, presentó fallas), en otro caso a unos amigos […]

Producido por Ford entre 1971 y 1976 con el fin de competir en el mercado de los autos compactos. El defecto de fábrica se debía a la ubicación del tanque de combustible, que estaba justo en la parte trasera del auto, cerca del parachoques. Por ende, susceptible a romperse y provocar indencios en caso de

Esta semana subí un video comentando temas de postventa de las camionetas chinas, para mi sorpresa, no recibí un solo comentario negativo de la Poer, a diferencia del resto de sus connacionales. Según el ranking de ventas entregados por ANAC, el acumulado hasta abril de 2025 la sitúa en el puesto 3 de camionetas más

En 2015 no habían marcas china en el top 10 de camionetas más vendidas, hoy (10 años después) aparecen 3 de representantes.La cuota de mercado ha ido aumentando, gracias a precios más competitivos y buen equipamiento. Pero aquí hay que preguntarse, ¿y la postventa? Lo anterior me recordó al comentario que me hizo el dueño

Le falló el aire acondicionado de su Volvo desde el primer día. Esta mañana conversé con el dueño de una Volvo XC40, la cual compró 0 km el año pasado.Me comentó que desde el primer día no funcionaba el aire acondicionado del conductor, y que luego de varios intentos de arreglo, varias idas al taller

La respuesta es NO, todas las marcas pueden fallar. Si bien no hay una cifra exacta, se estima que un porcentaje de los autos que salen de la línea de producción, vienen con alguna falla de fábrica.Desde un Toyota a un Range Rover, todos pueden fallar, el tema es que algunos fallan más que otros.Y

Esta semana tuve una reunión con el dueño de una ZR2, lamentablemente con 40.000 ya le falló la transmisión y ahora tiene que cambiarle el motor, porque se “tranco” y no anduvo más. Estamos hablando de una camioneta que compró 0 km por más de 60 millones de pesos. ¿Un caso aislado? Para nada, se

Le falló su Peugeot usado recién comprado. Propietaria demanda al concesionario Debido a fallas en su Peugeot 3008 que compró con más de 100.000, la propietaria interpuso una demanda para que le rebajaran el precio por vicios ocultos + una indemnización de perjucio. El problema inicial se debió a una falla en la electroválvula, el

Publicaron un auto de 35 millones a 15. Una clienta reservó. ¿Le habrán respetado el precio? En este caso la automotora puso mal el precio en internet de la nueva Chevrolet Traverse, y una clienta alcanzó a realizar la reserva web, pagando un monto de $300.000 pesos para adquirirla.El caso llegó a la Corte Suprema,

Sin duda uno de los modelos que más ha polémica genera en RRSS. Desde las criticas del tio tito hasta el llamativo toque rosado que le dio la influencer naya facil a “la facilona”, la cual fue posteriormente rifada.Para sorpresa de muchos, no es un Ford 100%, ya que fue desarrollada junto a la empresa