“No me entregaron un diagnóstico”“No me dicen cuál es la falla”“Se negaron a entregar información por escrito” ¿Te suena conocido? Todos los días converso con propietarios y se repite un patrón muy claro: los concesionarios no entregan un diagnóstico por escrito.Y esto es clave, ya que para un futuro juicio se puede presentar como prueba, […]
Dejar todo por escrito, la mejor garantía Leer más ”
Ayer el SERNAC emitió una alerta de seguridad para el Changan modelo X7 plus comercializado en Chile durante el 2024 y 2025, debido a una posible falla en el sistema de frenos traseros, generando un potencial riesgo para los consumidores, peatones y conductores. En total ha y1,364 unidades afectadas, de las cuales hay 841 unidaes
Alerta de seguridad para Changan Leer más ”
Partieron como una empresa de molinillos de café y llegaron a construir un imperio automotriz. Íconos como el 404, fabricado por más 27 años; el clásico 504, fabricado en 11 países y el 205, un rotundo éxito en las calles de la ciudad y en las pistas de rally. ¿Cómo una marca con tanta historia
¡Peugeot la está embarrando a lo grande! Leer más ”
Compró un Hyundai 0 km y falló durante 2 años. Propietaria demandó y está ahora ganando. En una causa que ya se dictó sentencia favorable en primera instancia, la propietaria de un Hyundai Atos está logrando revertir 2 años de malos ratos por un auto 0 km, que justamente compró para evitar los problemas de
¡Garantía legal sí funciona! Leer más ”
Estos últimos 2 meses, entre reuniones y llamadas, he conversado con más de 50 propietarios y fijense que he detectado discursos comunes de los concesionarios para desligarse de responsabilidades, estos son los 3 más llamativos: Siempre ten en cuenta esta información, para que tomes conciencia de sus derechos contractuales.
¡Atento propietarios conesta información! Leer más ”
Compraron un Crosstrek 2025 0 km, pero… era 2024. Este lunes tuve una reunión con los propietarios de un Subaru Crosstrek, el cual compraron 0 km hace un mes, pero… el auto era 2024, aun cuando la cotización señalaba que era año 2025. Me contactaron para analizar alternativas, y luego de escucharlos, les recomendé que
Compraron un 0 km 2025, pero… era 2024. Leer más ”
Actualmente estamos orientando al propietario de una Maxus 9 deliver, la cuál con 40.000 km falló categóricamente.Le comentaron que el “motor estaba trancado” y que no había un diagnóstico claro de su problema. Pero no es lo único, ya que el concesionario le rechazó la garantía por no haber hecho las mantenciones con ellos.Este es
Atento propietarios de Maxus Leer más ”
El grupo Stellantis informó al SERNAC una alerta de seguridad para ciertos Peugeot 208 comercializados entre 2023 a 2025 La alerta se debe un defecto en los inyectores de lubricación del motor, lo que podría provocar un daño en el block de motor, y por consiguiente, una detención abrupta del auto. Revisa si el VIN
Alerta de seguridad Peugeot 208 Leer más ”
Si compraste un auto 0 km y este falló antes de 6 meses, esta información es para ti. La ley de protección la consumidor establece el derecho a la garantía legal, que permite optar a 3 alternativas cuando falla el auto: Y ojo… el concesionario NO puede tomar la decisión unilateral de la reparación. Si
Garantía legal pro consumidor Leer más ”
¿Falló tu auto? En virtud de la Ley de Protección al Consumidor, el auto de reemplazo es una obligación legal y no una “cortesía” como algunos concesionarios señalan. Un cliente me comentó que mientras reparaban su Volvo le pasaron un Haval Jolion de reemplazo (que por cierto, presentó fallas), en otro caso a unos amigos
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